משלוחים החלפות והחזרות

>> שליח עד הבית 

אצלנו שולחים באמצעות שליח עד הבית או למקום העבודה
משלוח עד הבית עד 5 ימי עסקים - 15 שקל
בקניה מעל 199 שקל משלוח חינם


השליח מתאם מראש ומגיע עד 5 ימי עסקים לכתובת פרטית או לכתובת מקום עבודה.
שימי לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00-19:00 ולכן מומלץ לרשום כתובת שבה את נמצאת בשעות אלו
שליח עד הבית פעיל בכל חלקי הארץ, המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד.

>> איסוף עצמי

איסוף החבילה הינו משכונת עין שרה בנהריה. הזמנות שיתקבלו עד השעה 16:00 יוכלו להאסף עוד באותו היום.
לאחר ביצוע ההזמנה ניצור עימך קשר טלפוני במספר 052-615295 לתאום שעת איסוף .

שאלות נפוצות בנוגע למשלוחים:

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?
בסיום תהליך הקניה באתר נשלח אליכם מייל עם מספר הזמנה.
לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבלו מייל נוסף.

אם אני לא בבית כשהשליח הגיע?
במידה ואינכם בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח לאחר סיום ההזמנה?
במידה ואתם רוצים לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 18:00, בטלפון 052-615295 או במייל info@onepiecejewellery.com . שימו לב שהחלפת כתובת מאפסת את ספירת 5 ימי העסקים ותתחיל מחדש.
   

תוך כמה זמן תגיע אלי ההזמנה?

זמני הגעת משלוח לפי הפירוט הבא:
אנחנו שולחים את כל ההזמנות באמצעות שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים.
אזורים חריגים:
איזור אילת , ערבה - בין 10-7 ימי עסקים במשלוח מהיר.
זמני הפצת משלוחים:
הזמנות אמצע שבוע - הזמנות שיתקבלו עד השעה 9:00 לערך יופצו אל חברת השליחויות באותו יום.
הזמנות סוף שבוע - הזמנות שיתקבלו החל מיום חמישי בבוקר (9:00 לערך) ועד בוקר יום ראשון של שבוע לאחר מכן עד 9:00 לערך - יופצו אל חברות השליחויות ביום ראשון.

החלפות והחזרות

מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות!
   

רוצה להחליף?

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות או עם שליח בעלות של 20 ש"ח.
פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.

רוצה להחזיר?

ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש iשלא נפל בהם שום פגם/נזק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
 

איך שולחים בחזרה?

במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה, אנא שלחו אותו בדואר רשום בלבד לכתובת: כריסטין ללקי, רחוב שקד 6א, מיקוד 2235809 נהריה.
יש לארוז היטב את הפריט בחבילה המקורית בה הגיע בצרוף פתק עם שמכם, מספר הטלפון וסיבת השליחה של הפריט.
יש להקפיד כי הכתובת שלנו מצויינת באופן ברור על החבילה.
אנו ניצור קשר עם הגעת החבילה אלינו.
עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי מחלקת בקרת איכות של ONE PIECE. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
ONE PIECE היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם
ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.
לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.


לכל שאלה נוספת, נשמח לעזור: info@onepiecejewellery.com

מדריך מידות

טבעות

כל המידות באתר מצויינות לפי מידה US (מידה אמריקאית).
ניתן לדעת את מידת הטבעת במספר דרכים:
  • על מנת לדעת איזה מידת טבעת מתאימה לך, יש למדוד את רוחב האצבע עם סרגל וכך תוכלי לראות בטבלה את גודל הטבעת שמתאימה לאצבע הרלוונטית.
  • במרכז העיגול מצויינת מידת הטבעת ( לפי מידות US).
    תחת העיגול מצויינת מידת האצבע בס"מ כפי שמדדת עם הסרגל.
מידת טבעת
  • ניתן להוריד את האפליקציה RING SIZER.
מניחים טבעת קיימת על העיגול ומכוונים לפי גודל טבעת, כך שהעיגול יהיה זהה לגודל הטבעת.
מדדית טבעת
 

צמידים

מדדו את מידת פרק כף היד ע"י מדידת ההיקף שלו עם סרט מדידה מלופף סביבו, כך שסרט המדידה נע בחופשיות על פרק כף היד.
.

שרשראות

בתיאור מוצר של כל שרשרת מופיע בנוסף האורך של השרשרת, רצוי לוודא שהמידה תואמת לציפיות שלנו.
הדרך המסורתית והטובה היא למדוד עם סרט מדידה סביב הצוואר כדי להבין שהיא אכן מתאימה לנו.