החלפות והחזרות

מעוניינת להחליף או להחזיר פריט שרכשת? אפשר לעשות זאת בקלות!
קראי בעיון את התנאים כדי שנוכל לסייע לך בצורה הטובה ביותר.

ניתן להחליף פריט שנרכש עד 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
יש לצרף קבלה או פתק החלפה.
המשלוח להחלפה יתבצע באחריות הלקוחה ועל חשבונה, רצוי בדואר רשום כדי לאפשר מעקב.
אפשרות נוספת: משלוח החלפה דרכנו בעלות 35 ₪ – שליח יביא לך את הפריט החדש ויאסוף את הפריט הישן.
חשוב! ניתן ליצור איתנו קשר לתיאום ההחלפה במייל info@onepiecejewellery.com, או בוואטסאפ 055-7271137.
כתובת למשלוח בדואר רשום:
ONE PIECE
רחוב דולב 8/23, נהריה
מיקוד: 2221251
טלפון: 052-615-2959
נא לצרף את החשבונית ופתק עם פרטי ההתקשרות שלך כדי שנוכל ליצור קשר במידת הצורך.
פריטים שנרכשו בסייל או במבצע ניתנים להחלפה תוך 7 ימים בלבד מיום קבלתם, בהתאם למחיר ששולם בפועל ולא למחיר המלא.

ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי לאתר או החזר כספי עד 14 יום מיום קבלתם.
הפריטים חייבים להיות במצב חדש, ללא שימוש, ללא פגם או נזק, ובצירוף קבלה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
פריטים מקטגוריית סייל או מבצעים ניתנים להחזרה עד יומיים בלבד.
לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח.
כתובת למשלוח בדואר רשום להחזרה:
ONE PIECE
רחוב דולב 8/23, נהריה
מיקוד: 2221251
טלפון: 052-615-2959
יש לצרף את החשבונית ופתק עם פרטי ההתקשרות שלך כדי שנוכל ליצור קשר במידת הצורך.
כל זיכוי יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה (כרטיס אשראי או PayPal) ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
בעת ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט – במקרה זה יינתן זיכוי (קרדיט) באתר.

ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח ללקוחה:
- יינתן זיכוי כספי מלא, אך עלות המשלוח תנוכה מהזיכוי.
- הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש, פגם או נזק, באריזתו המקורית.
- אם המוצר מוחזר שלא בהתאם לתנאים – לא יינתן זיכוי (לא כספי ולא כשובר).
- ONE PIECE שומרת לעצמה את שיקול הדעת הבלעדי לגבי מצב המוצר שהוחזר.
במקרה של ביטול עסקה לפני שליחת המוצר – יוחזרו ללקוחה מלוא הכספים ששולמו, כולל דמי המשלוח.
אם ההזמנה בוטלה לאחר שניתנה הטבת משלוח חינם (במסגרת מבצע או תנאי מסוים), וביטול העסקה מבטל את התנאי, יתווסף חיוב של 25 ₪ בגין המשלוח.

זמני הטיפול והאחריות על המשלוח חלים לאחר השלמת תהליך הרכישה ואישור חברת האשראי.
הפריטים המוזמנים יסופקו רק בתנאי שקיים כרטיס אשראי תקף בארץ, שניתן לחייב אותו, ושהעסקה אושרה על ידי חברת האשראי.
מועדי אספקה אינם חלים על פריטים בהזמנה אישית.

אנחנו כאן בשבילך!
צרי איתנו קשר:
055-7271137 | info@onepiecejewellery.com