החלפות והחזרות

מעוניינת להחליף או להחזיר פריט שרכשת? ניתן לעשות זאת בקלות!
מעוניינת להחליף??
  • ניתן להחליף פריט שנרכש עד 14 יום מקבלתו, בדואר רשום כאשר הלקוחה היא שתישא בעלות המשלוח, כמו-כן, המשלוח יהיה באחריותה של השולחת (אנו ממליצים לשלוח בדואר רשום לצורכי מעקב חבילה). זאת בתנאי שלא נעשה בפריט שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
  • ניתן לבצע משלוח החלפה דרכנו בעלות 35 שקל, כלומר השליח יגיע אלייך עם הפריט החדש ואת תמסרי לו את הפריט הישן.
  • הפריט יוחזר באריזתו המקורית וסגור היטב ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש.
  • במידה ובחרת לשלוח אלינו את הפריט, אנא שלחי אותו בדואר רשום לכתובת:
    ONE PIECE רחוב דולב 8/23 נהריה מיקוד: 2221251 טלפון: 052-615-2959. בצרוף חשבונית ופתק עם הפרטים להתקשרות על מנת שנוכל ליצור עמך קשר במידת הצורך. 
  • פריטים שנרכשו בקטגוריית סייל או במבצע ניתנים להחלפה תוך שבוע מיום קבלתם, זאת לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת ביצוע הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
מעוניינת להחזיר?
  • ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 יום מיום קבלתם, בדואר רשום. זאת בתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש, שלא נפל בהם פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית סייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
  • לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח.
  • במידה ובחרת לשלוח אלינו את הפריט בחזרה, אנא שלחי אותו בדואר רשום לכתובת:
    ONE PIECE רחוב דולב 8/23 נהריה מיקוד: 2221251 טלפון: 052-615-2959. בצרוף חשבונית ופתק עם הפרטים להתקשרות על מנת שנוכל ליצור עמך קשר במידת הצורך. 
  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה הלקוחה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מבין השניים, זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  • לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט ולכן בעלי כרטיס דיירקט זכאים לקבל קרדיט באתר.
  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר אל המזמינה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי, הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק - בתוך קופסת המארז וכפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר כי One Piece היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
  • זיכוי פחות 5% או 100 ש"ח (הזול מביניהם). במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר המשלוח, לא ינתן החזר כספי בגין עלות השילוח. במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה/מבצע, באם ביטול העסקה מבטל את התנאי למשלוח בהנחה, עלות המשלוח (25 שקל) תחול על הלקוח.
  • ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור עימו חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח.

    יש לך שאלה נוספת? צרי עמנו קשר ונשמח לעזור!