ONE PIECE תקנון אתר
1. כללי
1.1 אתר זה הוקם ע"י החברה להלן- "One Piece" או "החברה".
1.2 האתר הינו בבעלותה של חברת – One Piece, והוא מופעל ומנוהל על ידה באופן בלעדי.
1.3 תנאי השימוש מתייחסים באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.4 תנאי השימוש יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס לכל דיון בינך ובין חברת One Piece.
לפיכך, הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש בקפידה טרם שימוש באתר. במידה ואינך מעוניין/ מסכים שתנאים אלה יחייבו אותך, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.5 בביצוע הזמנה באתר את מאשרת שקראת את התקנון והסכמת לתנאיו.
1.6 רשאי לעשות שימוש באתר רק אדם/גוף שהינו כשיר לכך משפטית.
1.7 כתנאי לשימוש באתר אינטרנט זה, הנך מתחייב כלפי One Piece שלא לעשות שימוש באתר אינטרנט זה לשום מטרה בלתי חוקית, ולשום מטרה האסורה על פי התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בתנאי השימוש.
2. רכישת פריטים
2.1 באתר מוצעים למכירה מגוון רחב של פריטים מבית היוצר של חברת One Piece.
2.2 האתר נועד לביצוע רכישות לצורכי שימוש אישי בלבד, ובכלל זה לצורך הענקת מתנות ולא לרכישות בעלות מאפיינים מסחריים. לחברה שמורה הזכות שלא לכבד ו/או לבטל הזמנות ו/או רכישות אשר לעניות דעתה ועל פי שיקול דעתה נעשו בניגוד לאמור. כן עומדת לחברה הזכות לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כנגד מפרי זכויותיה.
2.3 התצלומים באתר נועדו להמחשה, ואנו משתדלים שישקפו נאמנה את מאפייני הפריטים. ייתכנו הבדלי גוון ותצוגה עקב מסכים ותאורה. במקרה של טעות סבירה בפרסום מחיר או תיאור, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את כספי הרוכש, והדבר יימסר לרוכש ללא דיחוי. אין באמור כדי לגרוע מאיסור הטעיה לפי דין.
2.4 פריטים המצוינים באתר זה יסופקו על ידי One Piece ובלבד שהם מצויים במלאי החברה במועד ביצוע ההזמנה. במקרה שפריט אזל תעשה החברה את מירב המאמצים על מנת לפנות אליך עם הצעה לרכישת פריט חלופי בעל אופי ומחיר דומים ובהתאם תינתן לך האפשרות לשנות את הזמנתך או לבטל את הזמנתך המקורית.
2.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, בכל עת וללא משלוח הודעה מראש, את ייצורו של פריט כלשהו ו/או את הצעתו לרכישה ו/או מתן קשרי כלשהו על ידה והנך מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך. כן, החברה אינה מתחייבת כי פריט מסוים יהיה בנקודת מכירה מסוימת, גם אם נקודה כזו צוינה באתר.
3.1 כדי שהחברה תוכל לספק את המוצרים שהזמנת, צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט במחשב החברה באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. מסיבות שונות עלולות להתרחש תקלות ושיבושים בקליטת הצעתך במערכת. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי ההזמנה או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת ההזמנה, אנו ממליצים שתפנה אלינו ישירות בטלפון: 052-6152959.
3.2 אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידינו להבטיח שהמוצרים יגיעו לידיך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו, עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין על פי דין.
3.3 לאחר שאישרת את הזמנתך, באמצעות השימוש באופציית "שלח הזמנה", תועבר הזמנתך לחברה לשם ביצועה. החל מרגע אישור ההזמנה, כאמור, ההזמנה לא ניתנת לשינוי ו/או ביטול על ידך למעט בהתאם לחלופות המנויות בפרק "ביטול רכישה" (סעיף 8 לתנאי השימוש). הזמנתך תאושר באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני שתגיע לכתובתך בתוך 2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. הזמנה שלא אושרה כאמור ,לא תחייב את החברה. רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
3.4 לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, ובמידה והפריט המבוקש על ידך מצוי במלאי, תיחשב הצעתך כברת ביצוע והחברה תפעל לאספקת הפריט שהוזמן.
4.1 הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר בעמוד התשלום בעת אישור ההזמנה..
4.2 הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
5. אמצעי התשלום5.1 התשלום עבור רכישת פריטים באתר יתבצע, אך ורק, באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. החברה לא תכבד כל אמצעי תשלום אחר.
5.2 אם יתברר שכרטיס האשראי בו נעשה שימוש אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עמך לשם השלמת העסקה או ביטולה.
5.3 בתשלום באמצעות חשבון פייפאל תתבקש להזין את פרטי חשבונך הקיים באתר פייפאל, או תוכל לבחור לפתוח חשבון פייפאל במהירות. אם תבחר לשלם באמצעות חשבון פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.
6. פרטיות6.1 החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה. המידע אשר אנו מקבלים ממך לרבות פרטיך האישיים הינו לצרכי החיוב והמשלוח, על מנת שתוכל להזמין פריטים מהאתר ולקבלם ללא טעויות. פרטייך האישיים, כמו גם פרטי רכישותיך, יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה או על פי הוראות כל דין.
6.2 החברה עושה כמיטב יכולתה על מנת להגן על שלמות המידע האישי שלך המתקבל באתר זה ושמירתו בסודיות. כאשר אנו מעבירים נתונים אישיים רגישים לדוגמא, פרטי כרטיס אשראי (על גבי האינטרנט) אנו מגינים עליהם באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL/TLS. חלק מן השירותים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים כגון: שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך. על כן, הינך מצהיר בזאת כי פרטים אלו נמסרים לחברה מרצונך החופשי ובהסכמתך.
6.3 עם ביצוע ההרשמה ל'מועדון הלקוחות', כתובת הדואר האלקטרוני שלך תצורף לרשימת התפוצה של האתר על מנת שנוכל לעדכן אותך על המבצעים שלנו בלבד ללא שימוש מעבר לכך. במידה והנך מעוניין להיגרע מרשימת התפוצה, תוכל להסיר עצמך בכל עת.
6.4 בביצוע עסקה הינך מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לך, או לתאגיד בשמו הינך מבצע את העסקה, כי הכרטיס הינו בתוקף וכי הינך מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלוונטי באמצעות הכרטיס. כמו כן מהווה ביצוע עסקה כאמור הצהרה כי הפרטים שהזנת אל ממשק ההרשמה הינם נכונים, מלאים, מדויקים ומעודכנים.
6.5 פרטי הכניסה לכתובת הדוא"ל שלך ופרטים נוספים אודותיך כפופים לכללי הגנת הפרטיות המפורטים לעיל, החברה תימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים במודע, אלא אם תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באתר החברה. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.
6.6 בעשותך שימוש באתר ובגלישה בו הינך מסכים למדיניות הפרטיות של האתר.
7.1 הזמנות נשלחות בתוך 1–2 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. “ימי עסקים” — א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג וחגים.
7.2 האספקה מתבצעת בישראל באמצעות חברת שליחויות לכתובת שנמסרה בהזמנה; למשלוחים לחו״ל — באמצעות DHL. מועדי האספקה כפופים למדיניות חברת המשלוחים ולנסיבות בלתי תלויות (עומסים אזוריים, מזג אוויר וכד׳).
7.3 אם חל עיכוב החורג מן המקובל — ניתן לפנות אלינו לכתובת: info@onepiecejewellery.com ואנו נסייע בבירור מול חברת המשלוחים, בכפוף לזכויותייך לפי דין, לרבות ביטול עסקה בעסקאות מכר מרחוק.
8. ביטול רכישה והחזרת פריטים
8.1 כללי
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות ביטול עסקה. מוצר בהזמנה אישית/מותאמת אינו ניתן להחזרה או ביטול, בהתאם לדין.
8.2 החזרות — טווחי זמן ותנאים
א. ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, כשהוא חדש, ללא שימוש/נזק, ובאריזתו המקורית, בצירוף חשבונית/הוכחת קנייה.
ב. פריטי סייל/מבצע — החזרה עד יומיים ממועד קבלתם.
ג. עלות החזרת הפריט אלינו תחול על הלקוחה.
ד. לא יינתן החזר כספי על עלות המשלוח לכל סוגי המשלוח, גם אם ניתנה הטבת משלוח חינם.
ה. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי. אם מבחינה טכנית חברת האשראי/הסליקה אינה מאפשרת זיכוי (למשל בכרטיס דיירקט מסוים), יינתן ההחזר באמצעות העברה בנקאית לאחר אימות פרטי בעלת העסקה.
ו. בעת ביטול עסקה לפי חוק, ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
8.3 החלפות — מדיניות ועלויות
א. החלפה אפשרית עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט, בכפוף לכך שהפריט חדש, ללא שימוש/נזק ובאריזתו המקורית, בצירוף חשבונית.
ב. פריטי סייל/מבצע — החלפה עד 7 ימים ממועד קבלתם ובהתאם למחיר ששולם בפועל.
ג. משלוח ההחלפה באחריות ובעלות הלקוחה. ניתן לבחור שליח מטעמנו:
-
החלפה ראשונה להזמנה — 35 ₪
-
החלפה שנייה לאותה הזמנה או החלפה לאחר חלוף 14 ימים — 65 ₪
-
לקוחות שלא רכשו דרך האתר — משלוח הלוך וחזור 65 ₪
ד. לתיאום החלפה/החזרה: info@onepiecejewellery.com
8.4 ביטול עסקה (מכר מרחוק)
א. ניתן לבטל רכישה שבוצעה באתר החל ממועד ביצוע ההזמנה ועד ל־14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר.
ב. ביטול לפני משלוח — החזר מלא, לרבות דמי משלוח ששולמו.
ג. ביטול לאחר שהמוצר נשלח — החזר יינתן לאחר קבלת הפריט ובדיקתו. עלות המשלוח תנוכה מההחזר, גם אם ניתנה הטבת משלוח חינם. אם ביטול העסקה מבטל תנאי הטבה (למשל משלוח חינם מעל 199 ₪) — יתווסף חיוב של 25 ₪ בגין המשלוח.
ד. החברה תהיה רשאית לקזז את עלויות המשלוח בפועל, ואת דמי הביטול לפי החוק (5% או 100 ₪ — הנמוך).
ה. פריט שיוחזר שלא בהתאם לתנאים לעיל לא יזכה בזיכוי.
8.5 פריט פגום/אי־התאמה
אם התקבל פריט פגום או שאינו תואם להזמנה — אנא פני אלינו מיידית. נציע תיקון/החלפה או ביטול עסקה לפי בחירתך. במקרים אלה לא תחויבי בעלויות משלוח/החזרה.
8.6 כתובת להחזרות/החלפות בדואר רשום
ONE PIECE, רח׳ דולב 8/23, נהריה, מיקוד 2221251. יש לצרף חשבונית ופרטי התקשרות.
9. קניין רוחני
9.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר האינטרנט של One Piece – לרבות בעיצובו, ובכל תוכנה, יישום, קובץ גרפי, סימן מסחר ,טקסטים, עיצובי התכשיטים, דגמי התכשיטים, קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול בו – הינן של החברה בלבד ו/או ספקי התוכן שלה, ו/או שותפים עסקיים, לפי העניין.
9.2 אין להעתיק, להפיץ, להכניס שינויים, להעתיק, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם, להנפיק רשיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה והפריטים או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל בלא קבלת הסכמתה המפורשת של One Piece בכתב ומראש. שמה של One Piece וסימני המסחר (אלה שנרשמו ואלה שלא נרשמו) של החברה, הינם קניינה הבלעדי של One Piece במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.
10.1 אתר זה מוגן תחת הדין הישראלי והדין הבינלאומי ובכלל זה זכויות יוצרים וסימני מסחר.
10.2 תנאי שימוש אלו, אינם מעניקים זכויות או רישיון לעריכת שינויים ו/או התאמות באתר זה ו/או בתכניו בין שהם נצפים, מורדים מן האתר או בעלי גישה אחרת. האישור הניתן לך לשימוש באתר אינו כולל: רכישה ו/או שימוש אחר למטרות מסחריות, העתקה או שכפול או הפצה או יצירת פריט כלשהו תוך שימוש במידע המופיע באתר זה, אלא באישור מפורש של החברה, פרט לשימוש המותר על פי חוק.
10.3 אינך רשאי להכניס לאתר תכנים ו/או להעלות לתוכו מידע או קבצים או קודים ו/או לשנות, לפגוע, להפריע או לפגום באתר זה או במידע הקיים בו או בזכויות קניין כלשהם של החברה או של צד ג' כלשהו.
חל איסור מוחלט לעשות באתר זה שימושים לא ראויים ולא מורשים ובכלל זה הכנסת "וירוסים" ,ושימוש בתוכנות מחשב שיש בהן כדי להזיק.
10.4 חל איסור להציג ו/או לפרסם ו/או לשתול באתר זה ו/או באתרים המקושרים אליו מידע ו/או חומר בלתי חוקי, בלתי מוסרי, מאיים, גס, שיש בו משום לשון הרע וכו'.
11.1 האתר ותכניו מוצעים לשימוש כפי שהם וכפי זמינותם. ייתכנו שיבושים, הפסקות או טעויות בתפעול האתר או בתכנים בו, לרבות בקישורים לאתרים של צדדים שלישיים שמופעלים באחריותם בלבד. החברה תפעל באופן סביר לתיקון תקלות שיתגלו. מובהר כי אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע או להגביל זכויות המוקנות לצרכנים לפי כל דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן, וכן אין בו כדי לפטור מאחריות המוטלת לפי דין בגין הטעיה אסורה, פגם במוצר שסופק בניגוד להזמנה, רשלנות רבתי או הפרת התחייבות מפורשת. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות יחולו הוראות הדין.
11.2 בשום מקרה לא תחול על חברת One Piece ו/או על מי מבעלי מניותיה, במישרין ו/או בעקיפין, ו/או על חברה קשורה ו/או חברה מסונפת ו/או חברה בת ו/או גופים אחרים המהווים חלק ממיזם משותף ו/או שותפים ו/או גופים אחרים בעלי שליטה משותפת מהותית ו/או מי מבעלי מניותיהם, ו/או מנהלי החברה ו/או נושאי משרה בחברה, כהגדרתם בחוק החברות, תשנ"ט – 1999, דירקטורים, עובדים ו/או ספקיה השונים אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות אך ללא הגבלה, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש באתר זה ו/או בביצועיו, בעיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקה או באי אספקה של שירותים כולל דטה, טקסט, תמונות, וידאו או שמע, או בכל מידע, תוכנה, פריט קשרי וגרפיקה נלוות שהושגו באמצעות אתר אינטרנט זה, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר אינטרנט זה, בין שהדבר מבוסס על דיני החוזים ו/או על דיני הנזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר, אפילו אם נודע לחברה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינכם שבעי רצון מחלק כלשהו של אתר זה, או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותכם הוא הפסקת השימוש באתר.
הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה.
11.3 החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שעשוי להיגרם לך לרבות, עיכובים באספקת הפריטים, כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך ההזמנה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
11.4 אתר זה עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידי החברה, אלא בידי גורמים אחרים. קישורים אלו נועדו לנוחיותך בלבד. אין לחברה שליטה באתרי אינטרנט אלו, ואין היא נושאת באחריות לתכנים המופיעים בהם. אין בהכללת קישורים אלו באתר אינטרנט זה משום אישור לחומר המופיע בהם, ואין בהם כדי להעיד על קשר כלשהו עם מפעילי האתרים האמורים וכל שימוש באתר זה הינו באחריות המשתמש בלבד.
11.5 הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע״י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו'ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.
12.1 חברת One Piece שומרת על זכותה הבלעדית לסרב להעניק גישה לאתר זה, או לכל חלק ממנו, לכל משתמש, ובכלל זה לכם, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
12.2 חברת One Piece תהיה רשאית להפסיק את ההתקשרות עמך, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. עם סיום ההתקשרות ו/או ביטולה, הנך נדרש לחדול מיד מעשיית שימוש באתר זה.
12.3 חברת One Piece תהיה רשאית לחדול מאספקת שירותים לאתר זה ו/או לחדול מהפעלת אתר זה, כולו או חלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי.
13.1 הסכם זה מוסדר לפי חוקי מדינת ישראל בלבד.
13.2 הנך מסכים בזה כי בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר אינטרנט זה או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט, ושם יהיה מקום השיפוט הייחודי.
14.1 מחירי המוצרים באתר, תנאי האספקה, מחירי המשלוח, מספר התשלומים וכל נתון אחר באתר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של One Piece.
14.2 חברת One Piece שומרת על זכותה לבצע שינויים, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, בתנאים, בהתניות ובהודעות החלים על השימוש באתר אינטרנט זה.
14.3 הנך מתחייב כי השינויים הנ"ל יחולו עליך והם יחייבו אותך, מיד עם הכנסתם. לפיכך, אנו ממליצים לקרוא את הגרסה המעודכנת של תנאי השימוש באתר זה.